معنى (لائقة)
مضاد (التباين)
مضاد (الانتباه)
الاختلافات والصراعات من ثمرات حسن الاستماع
يمكن للمستمع مقاطعة المتحدث عندما يكون لديه سؤال مهم
معنى (الفعال)
مضاد (تعزير)
على المتحدث أن يتكلم بصوت واضح وألا يهتم بأسئلة المستمعين
إظهار التقدير والاحترام للطرف الآخر من آداب الاستماع
